Chính Sách Đổi Trả của Tổng Kho Keo Dán
Tổng Kho Keo Dán là nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩm keo dán chất lượng cao tại Việt Nam. Chúng tôi không chỉ cam kết mang đến những sản phẩm tốt nhất mà còn đảm bảo quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách đổi trả rõ ràng và minh bạch. Chính sách này nhằm giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm và sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
1. Điều kiện đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Sản phẩm không đúng như mô tả trên website hoặc không đúng đơn đặt hàng
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem niêm phong và bao bì như khi nhận hàng
2. Thời gian đổi trả
- Trong vòng 3 ngày: Từ ngày nhận hàng đối với tất cả các sản phẩm
- Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi ngay khi phát hiện vấn đề để được hướng dẫn cụ thể
3. Quy trình đổi trả
Để đảm bảo quá trình đổi trả diễn ra thuận lợi, quý khách hàng vui lòng thực hiện các bước sau:
- Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng: Gọi hotline đến bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để thông báo về tình trạng sản phẩm và yêu cầu đổi trả
- Cung cấp thông tin chi tiết: Khách hàng cần cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh sản phẩm và mô tả vấn đề gặp phải
- Xác nhận và hướng dẫn: Sau khi nhận được thông tin, chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn quý khách cách gửi trả sản phẩm
- Gửi trả sản phẩm: Quý khách đóng gói sản phẩm cần đổi trả và gửi về địa chỉ của Tổng Kho Keo Dán theo hướng dẫn
- Kiểm tra và xử lý: Sau khi nhận được sản phẩm trả về, chúng tôi sẽ kiểm tra và tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng
4. Phương Thức Hoàn Tiền
- Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng: Đối với khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản, số tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản ngân hàng của quý khách
- Hoàn tiền mặt: Đối với khách hàng thanh toán bằng tiền mặt, số tiền sẽ được hoàn lại trực tiếp tại văn phòng của Tổng Kho Keo Dán
5. Chi phí đổi trả
- Chi phí vận chuyển: Tổng Kho Keo Dán sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
- Trường hợp đổi trả vì lý do khác: Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển trong trường hợp đổi trả không phải do lỗi của nhà sản xuất
TỔNG KHO KEO DÁN
Chính sách đổi trả của Tổng Kho Keo Dán được thiết kế để mang lại sự an tâm và sự tin tưởng cho khách hàng. Chúng tôi hy vọng rằng với chính sách này, quý khách sẽ cảm thấy yên tâm hơn khi mua sắm và sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Tổng Kho Keo Dán cam kết cung cấp dịch vụ đổi trả nhanh chóng, minh bạch và công bằng. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo khách hàng luôn hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 0966 753 382
- Địa chỉ: Số 54 – Đường Lương Ngọc Quyến – Phường Văn Quán – Quận Hà Đông – TP. Hà Nội